politique de confidentialité

Chez Riviere Mode (« nous », « notre », « nos »), votre vie privée est primordiale. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.riviere-mode.com (le « Site ») ou utilisez nos services (les « Services »). En utilisant notre Site ou nos Services, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique.

1. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales. Les mises à jour seront publiées sur notre Site avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Votre utilisation continue de nos Services après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

2. Informations que nous collectons

Pour fournir et améliorer nos services, nous collectons les types d'informations personnelles suivants :

A. Informations que vous fournissez directement

  • Coordonnées : Nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.

  • Informations sur la commande : détails de facturation et d'expédition, historique des commandes et confirmations de paiement.

  • Détails du compte : nom d’utilisateur, mot de passe et préférences du compte.

  • Activité d'achat : liste de souhaits, contenu du panier, avis et participation au programme de fidélité.

  • Communications du support client : messages et demandes envoyés à notre équipe.

B. Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous utilisez notre Site, nous collectons automatiquement des données telles que :

  • Informations sur l'appareil et le navigateur : adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation.

  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site et interactions avec le contenu.

  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'activité du site.

C. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données de partenaires tiers de confiance, notamment :

  • Processeurs de paiement : Détails de transaction sécurisés (nous ne stockons pas les informations de carte de crédit).

  • Partenaires marketing : Données utilisées pour les promotions et la publicité personnalisée.

  • Fournisseurs d'analyses : informations sur le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter les commandes, y compris l'expédition et les retours.

  • Améliorer notre site, nos services et l'expérience client.

  • Proposez du marketing et des promotions personnalisés.

  • Prévenir les activités frauduleuses et assurer la sécurité.

  • Communiquez avec vous au sujet des commandes, des promotions et des mises à jour.

4. Partage de vos informations

Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

  • Fournisseurs de services : processeurs de paiement, partenaires d’expédition et support informatique.

  • Partenaires marketing et analytiques : pour améliorer la publicité et l'expérience utilisateur.

  • Autorités légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

  • Cessions d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, cela pourrait affecter les fonctionnalités du site.

Nous reconnaissons le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certaines pratiques de suivi. Pour en savoir plus, rendez-vous sur globalprivacycontrol.org .

6. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre situation géographique, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Accès et portabilité : Demandez une copie de vos données personnelles.

  • Correction : Mettre à jour les informations inexactes.

  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Désinscription du marketing : désabonnez-vous des communications promotionnelles.

  • Ne pas vendre ni partager mes données : limitez la manière dont vos données sont partagées avec des tiers.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@riviere-mode.com .

7. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission n'est sûre à 100 %. Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à des fins commerciales ou juridiques.

8. Utilisateurs internationaux

Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur du Canada, vos données pourraient être transférées vers des juridictions dont les lois sur la protection des données diffèrent. Nous utilisons des mesures de protection légale pour protéger les transferts internationaux de données.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour les supprimer.

10. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

Mode Rivière
Courriel : support@riviere-mode.com
Adresse : 1 Glenealy, Central, Hong Kong Island, Hong Kong SAR